सीपीडब्ल्यूडी केंद्र सरकार के विभिन्न मंत्रालयों और विभागों के लिए परियोजनाओं की अवधारणा से लेकर उन्हें पूरा करने और निर्मित संपत्तियों के रखरखाव तक सेवाएं प्रदान करता है। लगभग 30,000 कर्मचारियों के विशाल मानव संसाधन के साथ इसकी देशव्यापी उपस्थिति है। सीपीडब्ल्यूडी द्वारा लगभग 1,70,000 आवासीय इकाइयाँ और 2.3 मिलियन वर्गमीटर गैर-आवासीय क्षेत्र का रखरखाव किया जाता है। निर्माण और रखरखाव कार्य निविदाओं के आह्वान के बाद किए गए अनुबंधों के माध्यम से निष्पादित किए जाते हैं।

सीपीडब्ल्यूडी के लिए अपनी जनशक्ति, निविदाओं, अनुबंधों, खातों और रखरखाव सेवाओं के कुशल प्रबंधन के लिए ई-गवर्नेंस टूल को अपनाना अनिवार्य था और 2000 के दशक में एक विनम्र शुरुआत की गई थी।

यह इकाई सॉफ्टवेयरों और सीपीडब्ल्यूडी वेबसाइट के रखरखाव, सुधार और विकास से संबंधित है।

निम्नलिखित सॉफ्टवेयरों का प्रयोग बड़े पैमाने पर किया जा रहा है।

(i) कार्मिक सूचना प्रबंधन प्रणाली (पीआईएमएस): मानव संसाधन प्रबंधन के लिए

(ii) परियोजना निगरानी प्रणाली (पीएमएस): परियोजनाओं की निगरानी के लिए

iii) ई-टेंडरिंग: ऑनलाइन टेंडरिंग के लिए

(iv) सीपीडब्ल्यूडीसेवा: क्वार्टर रखरखाव प्रबंधन के लिए

(v) ठेकेदारों की सूची: ठेकेदारों की सूची के लिए